Jó napot kívánok, Vašíčku úr!

Nem teljesen világos, hogy pontosan mire irányul a kérdése, illetve a megfogalmazás érthető, de nem tudom, hogy vannak-e fenntartásai a szállítási határidőkkel kapcsolatban. Ezért szélesebb körben kell magyaráznom a szállítást és a raktározást stb. Kérlek, hogy az megrendelés beérkezésétől az áruszállítás időpontjáig ne számítsunk szombatokat és vasárnapokat, valamint minden állami ünnepet. Ezekkel az időpontokkal számolni kell, de ez nem valamiféle késedelme vagy tétlensége a miénk, amelyre tudnánk hatni, mivel az szerződéses szállítónk, illetve lényegében minden szállítónk a csomagszolgáltatások között ezeken a napokon nem dolgozik, vagyis nem szállít árut. Egy ilyen példa. Csütörtökön 13 óra után (13 órakor már zárunk a napi raktározásra) érkezik egy megrendelés. Pénteken a szállító már raktározott. A csomag a szállító által két napig a depóban van, és hétfőn a szállító kiszállítja az árut. Ez négy nap, de munkanapokon számítva kettő. De másképp is. Pénteken 13 óra után érkezik egy megrendelés. Ezt a megrendelést már nem lehet pénteken a szállítónak átadni. Szombat és vasárnap alatt több megrendelést is kapunk, de mi is szombaton és vasárnap szünnapot tartunk. Mindezeket a megrendeléseket a következő munkanapon, ebben az esetben hétfőn csomagoljuk és raktározzuk. A szállító hétfőn 13 és 15 óra között felveszi a csomagokat, és másnap kiszállítja azokat. Tehát ha nem számítanánk a szombatot és vasárnapot, akkor a szállítási határidő maximum két munkanap, és a hét során mondhatnánk, hogy 24 óra alatt a szállítási címre, még az ország legtávolabbi helyeire is. Gyorsabban valóban nem lehet, de azt gondolom, hogy vásárlóink túlnyomó többsége a termék átvételekor ezt tisztában van vele és értékeli. Ami a Szlovákiába történő szállítást illeti, minden ugyanez, csak mindig egy nappal hosszabb, mivel az áru egy napot utazik a ČR-ből az SR-be központi szállítással.

Barátságos üdvözlettel

Jiří Schwarz

Jó napot, a betonalap egyik részén egy 8 mm-es lyuk van. Az alapok a földben vannak, és nagyobb esőzések során víz szivárog be. Tudna tanácsot adni, mit lehet ezzel tenni? Előre is köszönöm a válaszért. FS